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anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 13:15
por interval
Hola a todos
He comprado una linterna en gearbest hace una semana y viendo que ha salido algo mas interesante y que todavia esta en processing desde que la compre
estoy por anular el pedido.
Alguien sabe si hay un apartado especial para ello? o simplemente abriendo un tiket y diciendo que lo anulen?
Existe algun forero de esta marca? he buscado en el foro profesional y no lo he visto
gracias
Un saludo
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 14:02
por bikersoy
He miado la tienda y no veo ninguna opción para cancelar
Abre un ticket lo antes posible por que como le den como enviado ya seguro no hay vuelta atrás.
Haber si alguien le ha pasado y comenta
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 14:06
por Fox
Gearbest no admite cancelar y refund. Solame te cambiar por otro articulo abonando diferencia si es mas caro.
Yo estoy en la misma situacion. Si no.. Paypal al canto pero paypal tiene limites
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 14:45
por interval
gracias.habra que aguantarse
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 14:47
por Juanf83
A mi me mandaron un correo recordandome que tengo un pedido pendiente de pago...que hice por error, ellos son eternos con los envios pero para "reclamarte" son rapidos de narices
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 14:57
por antiparanoico
He cancelado dos veces y me han hecho la devolución a PP, por ticket. Las dos veces fue después de pasar la semana.
Hi.
The order was made more than a week ago and it has not yet been sent.
Please cancel this order and refund the money to my Paypal account.
Thanks.
Se toman dos o tres días en contestar y hasta una semana más en hacer la devolución.
Si vas a comprarles otro producto puedes pedir la cancelación y que lo acrediten en el "wallet", será más rápido. Esto nunca lo hice.
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 15:07
por interval
Fox escribió:Gearbest no admite cancelar y refund. Solame te cambiar por otro articulo abonando diferencia si es mas caro.
Yo estoy en la misma situacion. Si no.. Paypal al canto pero paypal tiene limites
y lo del cambio como es?tambien por tiket como dice Antiparanoico?
es que acabo de ver que la alternativa a la xtar h3(que es la del pedido realizado) que es la nitecore hc-30 y tambien esta en GB
abusando de este post creeis que merece la pena el cambio?
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 15:36
por Lfatman
Yo he anulado recientemente un pedido por falta de stock abriendo un ticket. Respuestas en 24h y devolución directa a Paypal sin siquiera mencionar los Wallet
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 16:06
por antiparanoico
Lfatman escribió:Yo he anulado recientemente un pedido por falta de stock abriendo un ticket. Respuestas en 24h y devolución directa a Paypal sin siquiera mencionar los Wallet
Cuando no tienen stock lo hacen "al tiro", la mayoría de las veces me anularon e he hicieron la devolución a PP sin que lo solicitara.
En el caso de la
LetterFire LF - 838 inicié el ticket de esa forma y me respondieron dentro de las veinticuatro horas...
Dear ---------,
Thank you for contacting Gearbest. We are so sorry for this situation.
We have cancelled your order and will process your refund soon.
Please note:
1.For paypal refund,it may take up to 3-5 business days depending how the item was paid for(e.g.Paypal balance,credit/debit or checking account).Please contact Paypal for any queries regading the refund.You can view the status of your refund from your Account History. Log in to your PayPal account. Click History
Thanks for your understanding and assistance.
I will keep this ticket open until you receive your money.
Please reply me after you receive it.
Best Regards
Winifred
... y en las veiticuatro siguientes aparecía la devolución en PP.
Pero cuando tienen stock parecería que estudian bien la situación antes de hacer cualquier movimiento...
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 16:24
por antiparanoico
interval escribió:y lo del cambio como es?tambien por tiket como dice Antiparanoico?
...
Creo que para el cambio debes abrir el ticket para solicitar la anulación y la devolución al wallet, si quieres indicas que vas a usar ese dinero para la compra de "x" producto pero no lo creo necesario. Después haces la compra del producto deseado.
Reitero: nunca usé la opción del wallet, pero creo que funciona igual a los "store credit" de otros lugares.
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 16:44
por interval
muchas gracias
Re: anular pedido a gearbest.
Publicado: 27 Sep 2015 19:50
por Antoniomoreno
Abre un ticket que es lo más rápido, el chat tiene mucha lista de espera. Yo una vez anule un pedido pero fue por el chat antes de que se colapsara tanto. Cada día venden mas articulos y haciéndose mas grandes...Ahora no sé cómo andara el chat.
A mi me lo abonaron por Paypal en 1 minuto la devolución del pedido en el chat. Pero estoy hablando de casi 1 año de esto.
A veces suele pasar que compras algo y después ves otra cosa que te gusta mas o incluso el mismo producto más barato...