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Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

22 Dic 2016 14:09 #1
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cristobal

Empieza a ver la luz

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Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

Hola a todos,
Hace unos meses (septiembre) hice una compra de un pulsador remoto en esta tienda y después de reclamarlo me dicen que por error de ellos se envió sin numero de seguimiento.
Les he preguntado si lo siguen teniendo en stock, ya que sigo interesado. Desde entonces no tengo respuesta a ninguno de mis correos, ni el pulsador...
Menos mal que ha sido con una compra pequeña, 15€ si no recuerdo mal.
¿Alguien ha tenido una experiencia similar con ellos?
Saludos y Felices Fiestas!!!
22 Dic 2016 14:18 #2
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Trevilux

Jamás ve la oscuridad

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Re: Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

Abre una reclamación en Paypal. ¿habrás pagado con Paypal? espero que si.
Si no te contestan, ya ha pasado tiempo suficiente desde la compra.
22 Dic 2016 14:58 #3
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pepitogrito

Jamás ve la oscuridad

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Ubicación: Barcelona


Re: Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

Lo que está pasando con esta tienda es, como poco, inquietante... :silbando:
Geonaute-Quechua Foco TL500 3 AA - Sipik SK68 (3 modos) - New 898 (Copia Fenix MC10) - Ultrafire Zoom XML T6 - SIPIK-98 Zoom XML-T6 - Nitecore Sens AA - Ultrafire UF-T1 - XP-11 - Olight i3 Eos - DQG Tiny V2 18650 - BTU-Mini -Aleación Titanio- - Mi galería
22 Dic 2016 19:53 #4
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nostromo

Tecnólogo HID

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Registrado: 26/04/2016


Re: Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

Sí, yo tengo experiencias similares.

Cuando compras algo, la gestión es muy buena, para cualquier cosa contestan rápido los emails, todo muy bien, da confianza....

Cuando algo sale mal (en mi caso linternas defectuosas), de repente dan largas, pasan de contestar los emails, abres disputa en paypal, ni te contestan a la disputa.....

En mi caso, por suerte paypal me devolvió el dinero.

No compraré más en esa tienda y no la recomiendo (esto último, palabras textuales, se las he leído a alguien hace meses y no le creía).

Que pena, porque el catálogo de linternas es interesante, tiene buen material y buenos cupones..... Y qué pena para ellos, perder clientes de una manera tan estúpida y por cuatro perras.
22 Dic 2016 21:54 #5
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antiparanoico

Jamás ve la oscuridad

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Mensajes: 7786

Registrado: 31/10/2011

Ubicación: Dependencia Federal del Uruguay, ex República Oriental del Uruguay


Re: Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

cristobal escribió:...
Hace unos meses (septiembre) ...
Si la cosa continúa... Paypal. No vayas a dejar pasar el vencimiento.

Ya hace un tiempo (algunos años) tuve un problema y fue solucionado rápidamente pero por lo que he leído el comportamiento ha cambiado. Por lo que he leído me hace acordar al comportamiento de otra tienda... :silbando:
If anything can go wrong, it will - Matter will be damaged in direct proportion to its value
Si algo puede salir mal, lo hará - La materia se daña en proporción directa a su valor
Una batería "protegida" te dejará a oscuras en el peor lugar y en el peor momento.
22 Dic 2016 23:16 #6
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BROBRO

Tecnólogo LED

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Registrado: 31/01/2012


Re: Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

En mi caso si contestaban a emails y bastante rapido( de esto ya ha pasado mucho tiempo) , pero creo que 2 intentos de compra las 2 fallidas, pague por PayPal y pude reclamar la devolución( esto es básico) y ya no quise saber mas de "hk" ( hay otras tiendas)y es una lastima como deciis. En tu caso iría pensando en presentar reclamación y si pagaste por tarjeta pues no se como podrías reclamar. Suerte! :respeto:
Fenix HP20 - Fenix HP11 - Fenix TK75 - Nitecore P25 Smilodon
27 Dic 2016 12:30 #7
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cristobal

Empieza a ver la luz

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Mensajes: 20

Registrado: 02/09/2016


Re: Compra fallida en HKEQUIPMENT.NET

Pagado con Paypal, reclamado y abonado al día siguiente. En esta ocasión paypal ha funcionado perfectamente.
Descarto HK para futuras compras.
Saludos.

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