El día 26 de Octubre de 2016, leí un anuncio en un periódico en internet sobre estas linternas, anunciaban la posibilidad de comprar una linterna X800 al precio de 29,46 € que decían era con una rebaja del 75% de su precio, como me interesaba 1 unidad, rellene el formulario con esa intención, di los datos de mi tarjeta VISA, y al finalizar salió una pagina donde decían que me cargaban 147,30 € por las linternas y 43,33 € por un cargador de litio, es decir que evidentemente no es lo que yo deseaba.
comprobé que me habían hecho ese cargo en mi tarjeta e inmediatamente escribí un mail a
support@shadowhawk.com indicándoles que lo que me cargaban no era lo que yo quería comprar y que anularan el pedido o que lo actualizaran a 1 solo unidad de linterna.
no obtuve respuesta a ese mail ni a los 3 diferentes que les envié los días siguientes, solo recibía cuando enviaba un mail una respuesta automática diciendo que en 24-48 horas me contestarían, pero no he tenido ninguna respuesta.
hoy 4 de Noviembre he recibido un paquete con 5 linternas (4 con 3 pilas AAA u 1 con una batería de litio), pero la realidad es que han hecho caso omiso de mis mail anulando el pedido o cambiándolo a solo 1 unidad.
hoy he vuelto a mandarles otro mail, de momento sin respuesta.
la consecuencia es que todo eso me ha costado la friolera de 190,63 €, una barbaridad.
ante eso he entrado en AMAZON y me ha parecido ver esa misma linterna a unos 11 €, es decir que salvo aclaración por parte de SHADOWHAUK he sido victima de un TIMO, considero que siendo SHADOWHAUK una empresa de cierto prestigio con oficinas en FRANCIA, INGLATERRA Y ALEMANIA, esto no tiene ningún sentido, y lo peor es que no se han dignado contestar mis mail para darme alguna explicación.
espero que a través de este FORO, llegue a ellos mi profundo malestar y para evidenciar su prestigio resuelvan mi problema, solo deseo quedarme con 1 linterna aunque sea a 29,46 € (evidentemente mucho más caro que lo que vende AMAZON por la misma linterna), y que digan como devolver lo que no deseo y me repongan en mi VISA la diferencia de importe a mi favor.
Agradeciendo la atención de este foro a mi situación.
un saludo